Gewährleistung

Für Ihre Bestellung gelten die gesetzlichen Bestimmungen; danach sind Sie als Käufer berechtigt, für eine bei Übergabe an Sie mangelhafte Ware eine für Sie unentgeltliche Nacherfüllung in Form von Mangelbeseitigung oder Lieferung einer mangelfreien Ware zu verlangen, d.h. die Ware wird problemlos nachgebessert oder komplett ersetzt.

Sofern unverhältnismäßig hohe Kosten bei der von Ihnen gewählten Nacherfüllungsvariante entstehen würden, sind wir dazu berechtigt, diese abzulehnen und die andere Variante zu wählen, sofern diese nicht ebenfalls mit unverhältnismäßig hohen Kosten verbunden ist.

Die Gewährleistungsfrist beträgt laut Gesetz zwei Jahre ab Übergabe der Ware an Sie als unseren Kunden.

In jedem Falle erfolgt die Rücksendung auf Ihren Kosten und Gefahr.

Gewährleistungsservice kann von Terranova unterstützt werden, wenn der Kunde das Produkt zurück zu Terranova Hauptsitz sendet.

Bitte beachten Sie, dass alle Versandkosten um das Produkt zu Terranova und / oder zurück zu Kunden zu senden, gehen zu Lasten der Kunden.