Come faccio ad effettuare un ordine?

Gli ordini possono essere effettuati attraverso il nostro sito.
Ordinare online è molto semplice: aggiungi al carrello i prodotti che desideri, seleziona "Ritira in Sede", attendi e-mail e SMS di conferma e infine vieni alla nostra sede per ritirare. Se hai dubbi o domande, dopo aver effettuato l'ordine, contatta il nostro Servizio Clienti.

Ho effettuato un ordine in questo momento, posso passare immediatamente per il ritiro?

Ti chiediamo di attendere la nostra conferma via mail. Se inoltri l'ordine in un orario in cui il magazzino non è operativo, il ritiro potrebbe slittare anche al giorno lavorativo successivo al tuo ordine.

Devo registrarmi per ordinare?

Puoi fare un ordine anche come "ospite", senza registrarti al sito. Se però scegli di registrarti, potrai avere accesso ad offerte esclusive riservate ai clienti. In ogni caso, i tuoi dati saranno utilizzati solo per la gestione dei tuoi ordini e non verranno assolutamente forniti a terzi.

Cosa devo fare quando ritiro la merce?

Quando ritiri la merce, verifica che i prodotti corrispondano a quelli che hai ordinato e che sono indicati nella ricevuta d'acquisto. Se, tornato a casa, ti accorgi di eventuali danni e/o manomissioni contattaci entro 7 gg.

Posso pagare con un assegno?

Non accettiamo assegni. Gli unici sistemi di pagamento ammessi al ritiro del tuo ordine sono: contanti per importi fino a 1999€, Bancomat e carte di credito Visa e Mastercard.

Devo per forza effettuare un ordine, non posso acquistare direttamente presso la sede Mareshop?

Mareshop è un negozio online. Presso la nostra sede è stato allestito un punto di ritiro, pertanto è necessario effettuare prima l'ordine online. Successivamente riceverai un sms e una mail per avvisarti che il tuo ordine è pronto per il ritiro. Puoi ritirare entro i 5gg lavorativi successivi al ricevimento della mail o, se sei impossibilitato al ritiro, contattaci per concordare una nuova data.

Quanto ci vuole prima che quello che ho comprato sia disponibile per il ritiro?

I tempi di evasione possono variare a seconda della disponibilità del prodotto. Se sei un cliente registrato, in qualunque momento potrai verificare lo stato del tuo ordine nella tua area personale.

Posso iniziare a ritirare i prodotti disponibili del mio ordine?

Controlla sempre lo stato del tuo ordine nella tua area personale. Se il tuo ordine è composto da più articoli e alcuni sono già disponibili, puoi anche effettuare un ritiro parziale. Scrivi al nostro Servizio Clienti comunicando che vuoi effettuare il ritiro dei prodotti disponibili. Provvederemo a dividere l'ordine e ad inviarti la mail di conferma per il ritiro. Riceverai successivamente una seconda mail non appena il resto dell'ordine sarà disponibile.

Che tipo di ricevuta mi viene data quando ritiro un ordine e pago?

Quando ritiri la merce ti sarà consegnato la ricevuta di acquisto del prodotto o, se ne hai fatto richiesta al momento dell'ordine, la fattura accompagnatoria per la merce.